রেফারেন্স

53bdt-এর আইনি কাঠামো ও আপনার অধিকার

53bdt ব্যবহার করার আগে আমাদের আইনি শর্তাবলি, তথ্য সংরক্ষণ নীতি এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার নিয়মগুলো একবার পড়ে নিন। এই পৃষ্ঠায় যা আছে তা আপনার অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য হবে — বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিকুকি ও ডেটা ব্যবহারযোগাযোগ ও অভিযোগ প্রক্রিয়াআইনি এখতিয়ার ও প্রযোজ্যতা
53bdt 53bdt-এর আইনি কাঠামো ও আপনার অধিকার
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

53bdt-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাইয়ের ধাপ থাকে যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। আমরা কুকি ব্যবহার করি কেবল সেবার মান উন্নত করতে — আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তথ্য ধারণের মেয়াদ সংক্রান্ত বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

SSL এনক্রিপশন আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে পাঠানো প্রতিটি পেমেন্ট একই সুরক্ষা কাঠামো মেনে চলে।
OTP অ্যাকাউন্ট যাচাই লগইনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এই দুই-ধাপের যাচাই প্রক্রিয়া অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।
কুকি ও ডেটা নিয়ন্ত্রণ আমরা সেবার মান রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার থেকে কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন।
তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলার অধিকার আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠালে আমরা যাচাই করে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।
আইনি সহায়তা পথ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্তাবলি, তথ্য অ্যাক্সেস বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত তথ্য পরিবর্তন, মুছে ফেলা বা প্রতিলিপি চাওয়ার অনুরোধও এই চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে পাঠানো যাবে। আমরা প্রতিটি আইনি অনুরোধ যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি প্রশ্নের জন্য সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করে লিখিতভাবে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে সরাসরি তথ্য সংশোধন ও গোপনীয়তা সেটিংস পরিচালনা করা যায়।

আইনি শর্ত ও অধিকার নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আমাদের আইনি নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

53bdt-এ প্রবেশাধিকার ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজ এলাকার প্রচলিত আইন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম, যোগাযোগ তথ্য ও পরিচয় যাচাইয়ের কাগজ সংগ্রহ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেনের রেকর্ডও সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষিত থাকে।

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য সীমিত তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে শেয়ার হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

আপনার মোবাইল বা কম্পিউটারের ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি বন্ধ বা সীমিত করা যাবে। তবে কিছু সেবা কুকি ছাড়া সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

শর্তাবলিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত যোগাযোগ মাধ্যমে আগেভাগে জানাই। পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন শর্তে সম্মতি।