রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

53bdt-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সতর্কতার সাথে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ…

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocketঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সুবিধা
53bdt আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করে। তথ্য পরিবর্তন, মুছে ফেলার অনুরোধ বা কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপের বিষয়ে জানাতে নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জবাব দ্রুত পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জানাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম, ফোন নম্বর বা যোগাযোগের তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আমরা প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখি, বিশেষত মোবাইলে প্রবেশের সময়। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অনুমোদনহীন প্রবেশ আটকায়। কুকি ব্যবহারের বিষয়ে আপনাকে আলাদাভাবে জানানো হয় এবং আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

এনক্রিপশন সাইটে প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত — মোবাইল বা ডেস্কটপ, দুই ক্ষেত্রেই একই সুরক্ষা প্রযোজ্য।
কুকি নীতি আমরা শুধুমাত্র সাইটের কার্যকারিতা ও নিরাপত্তার জন্য কুকি ব্যবহার করি; বিজ্ঞাপনভিত্তিক ট্র্যাকিং আলাদাভাবে জানানো হয়।
তথ্য সংরক্ষণকাল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হতে পারে।
OTP নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে আপনার নিবন্ধিত নম্বরে OTP পাঠানো হয় — অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ এভাবেই ঠেকানো হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট পরিচয় নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য কখনো দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে নাম বা ফোন নম্বর আপডেট করুন। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া পাবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি, তবে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত রাখতে হতে পারে।

কুকি লগইন সেশন এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলা যায়, তবে কিছু সুবিধা কমে যেতে পারে।

না। আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার অপরিহার্য প্রয়োজনে সীমিত অংশীদারদের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হতে পারে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোন নম্বরে জানানো হবে। পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার আগেই আপনাকে অবহিত করা হবে।